Telemarketing-Tipps, die Selbstständigen und Kleinunternehmern helfen, mehr Kunden zu gewinnen, indem sie Kaltanrufe für Verkaufsgespräche tätigen.
Viele Kleinunternehmer haben keinen Zugang zu Schulungen zur Terminvereinbarung.
Um mehr Kunden zu gewinnen, möchten sie vielleicht Kaltakquise machen, um Meetings zu vereinbaren, um ihre Verkaufsangebote zu präsentieren, aber ohne Schulung können sie viel Ablehnung bekommen und schnell demotiviert werden.
Einer der größten Fehler besteht darin, nicht zu wissen, wie man Vorteile und Funktionen effektiv nutzt. Diese Telefonmarketing-Tipps zeigen Ihnen, wie und wo Sie Ihre Kaltakquise für Termine und für weitere potenzielle Kunden mit Vorteilen und Funktionen ergänzen können.
Telemarketing-Tipps für große Verkaufsgespräche
Was einen guten Kaltakquise-Deal ausmacht, ist zu verstehen, wie und wann Sie Vorteile und Funktionen in Ihrem Anrufskript verwenden können.
Der Grund, warum Sie sie verwenden sollten, ist, dass Ihre Kunden Vorteile daraus ziehen. Sagen Sie den potenziellen Kunden, die Sie erwähnen, was sie möglicherweise gewinnen können, wenn sie Ihnen zuhören.
Vorteile sind über die Perspektive Ihre Kaltakquise. Es ist, was sie davon gewinnen, Ihr Kunde zu sein. Es ist die Zeit- oder Geldersparnis, die Sie anbieten können. So wird ihr Leben oder Geschäft einfacher. Es kann etwas sein, das sie haben müssen oder wollen, aber es ist nicht die Art und Weise, wie sie es bekommen, sondern die Funktion, die den Vorteil bietet.
Vorteile sind oft Gefühle oder Emotionen. Gefühle von Sicherheit oder Geborgenheit, glücklich, zufrieden, erfolgreich zu sein oder was auch immer sie fühlen werden, wenn sie Ihr Kunde werden und die Merkmale Ihres Dienstes ihnen die Vorteile verschaffen.
Schlechte Telefonmarketing-Anrufe für Termine beinhalten oft viele Funktionen und, wenn überhaupt, nur wenige Vorteile. Bei den Funktionen dreht sich alles um Sie und Ihre Produkte oder Dienstleistungen.
Vorteile sind das, was die Funktionen für den Kunden bewirken, sie sind das, was der Kunde durch die Verwendung Ihrer Bereitstellung erhält, und es gibt Ihnen die Möglichkeit, über den Kunden und die Änderungen zu sprechen, die Ihr Verkaufsangebot für ihn mit sich bringt. Möglicherweise müssen Sie Funktionen benennen, wenn Sie erklären, wie sie die Vorteile erzielen, aber halten Sie sich kurz.
Wo Sie bei Ihren Anrufen Vorteile und Funktionen nutzen können
Sie möchten durch Terminanrufe mehr Kunden gewinnen, daher besteht eines Ihrer Ziele darin, potenzielle Kunden dazu zu bringen, Ihnen zuzuhören. Sie möchten über die ersten paar Zeilen der Einführung hinaus und in ein Gespräch über sie oder ihr Geschäft einsteigen.
Dazu müssen Sie Ihre Anrufer-ID nutzen, sofern diese von Funktionen unterstützt wird. Was wird oder kann der Perspektive einen Vorteil verschaffen? Vielleicht sind Sie der Beste, Billigste, Erfahrenste, Schnellste, Fürsorglichste, Qualifizierteste in dem, was Sie tun. Dies sind alles Funktionen, daher müssen Sie angeben, was die von Ihnen ausgewählte Funktion für Ihren potenziellen Kunden in Bezug auf einen Vorteil für ihn bedeutet.
Der Grund, warum du anrufst
Der nächste Tipp für das Telemarketing ist, Ihren besten Vorteil und Ihre unterstützende Funktion als Grund zu nutzen, warum Sie den Interessenten anrufen.
Was viele Selbstständige und Kleinunternehmer nicht wissen, ist, dass der Grund für einen erneuten Anruf eine Perspektive ist. Sie denken vielleicht, dass Ihre Erfahrung und Referenzen, Qualifikationen und eine Liste bestehender Kunden wirklich gute Gründe sind, einen Interessenten anzurufen, um einen Verkaufstermin zu vereinbaren, aber das ist nicht der Fall.
Wenn Sie Ihrem potenziellen Kunden mitteilen, warum Sie anrufen, wählen Sie einen Vorteil aus, von dem Sie glauben, dass er sein Interesse weckt, und erklären Sie, was er für ihn tun könnte.
Vereinbaren Sie eine Besprechung
Wenn Sie den Interessenten als potentiellen Kunden qualifiziert haben, den Sie treffen möchten, müssen Sie vor dem Treffen seine Zustimmung einholen. Hier ist wiederum ein großartiger Ort, um einen Vorteil zu nutzen, um sie zu beeinflussen, diesen nächsten Schritt zu gehen.
Sie erklären dem Interessenten, dass er einen Vorteil haben kann, und durch ein Treffen mit Ihnen hat er die Möglichkeit, genau zu sehen, was der Vorteil für ihn bedeuten kann. Sie können denselben Vorteil nutzen, den Sie zuvor als Grund für Ihren Anruf verwendet haben. Sie begannen damit, dass Sie deswegen angerufen haben, also sagen Sie hier, dass Sie sich deshalb treffen sollten.
Kleine Unternehmen müssen Vorteile nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen
Dies sind 3 Orte, an denen Sie Vorteile hinzufügen können, um Ihre Telemarketing-Gespräche erfolgreich zu machen.
Je effektiver Ihre Gespräche sind, desto mehr Chancen haben Sie, mehr Kunden zu gewinnen.
Sehen Sie sich an, was Sie gerade in Ihrem Kaltakquise sagen. Verwenden Sie Ihre Funktionen, die der Perspektive alles über Sie, Ihr Unternehmen oder Ihre Tätigkeit verraten.
Es braucht nur ein wenig Umgestaltung aus Ihrer Sicht, um diese Funktionen in Vorteile zu verwandeln und mehr über die Perspektive als über Sie zu sprechen. Diese einfache Änderung macht einen großen Unterschied für Ihre Anrufe. Es erhöht die Anzahl der Meetings, die Sie erhalten, und Sie werden weniger Ablehnungen und Einwände erhalten, sodass Sie mehr kalte Anrufe tätigen können.
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